← Kembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 1 Januari 2025 · Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan KLOP.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan platform KLOP (aplikasi mobile, web, dan layanan terkait), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, harap hentikan penggunaan layanan kami.

2. Kelayakan Pengguna

Layanan KLOP ditujukan bagi Warga Negara Indonesia (WNI) yang telah berusia minimal 17 tahun dan memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang sah. Pendaftaran memerlukan verifikasi identitas (KYC) melalui foto KTP dan liveness check.

3. Akun dan Keamanan

  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan OTP dan kredensial akun Anda.
  • Satu nomor telepon hanya dapat digunakan untuk satu akun.
  • Kami berhak menangguhkan akun yang terindikasi penyalahgunaan atau penipuan.
  • Segera laporkan kepada kami jika akun Anda diduga telah diakses pihak lain.

4. Layanan KloPay

KloPay adalah dompet digital terintegrasi dalam ekosistem KLOP. Anda dapat melakukan top-up, transfer, dan pembayaran sesuai batas yang berlaku. KLOP bukan merupakan bank atau lembaga keuangan berlisensi — layanan KloPay bersifat internal dalam ekosistem KLOP dan tidak dijamin oleh LPS.

5. Layanan Mobilitas

KlopRide, KlopCar, dan KlopSend menghubungkan pengguna dengan mitra pengemudi independen. KLOP bertindak sebagai platform teknologi, bukan sebagai penyedia transportasi. Mitra pengemudi adalah kontraktor independen yang tidak berstatus karyawan KLOP.

6. Kewajiban Pengguna

  • Memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran.
  • Tidak menggunakan platform untuk kegiatan ilegal atau merugikan pihak lain.
  • Tidak mencoba membobol, meretas, atau mengganggu sistem KLOP.
  • Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

7. Penyelesaian Sengketa

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, para pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

8. Perubahan Syarat

KLOP berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi aplikasi atau e-mail. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang diperbarui.

9. Kontak

Pertanyaan terkait syarat ini dapat disampaikan ke legal@klop.id.