Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

KLOP mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung, antara lain: nama lengkap, nomor induk kependudukan (NIK), nomor telepon, alamat e-mail, foto KTP, dan data liveness (video wajah) untuk keperluan verifikasi identitas (KYC). Kami juga mengumpulkan data lokasi GPS saat Anda menggunakan layanan mobilitas (KlopRide, KlopCar, KlopSend) dan data transaksi finansial melalui KloPay.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Verifikasi identitas dan pencegahan penipuan.
• Pemberian layanan asuransi, kesehatan, hukum, dan loyalitas.
• Pemrosesan transaksi keuangan melalui KloPay.
• Koordinasi layanan mobilitas real-time.
• Notifikasi dan komunikasi terkait akun Anda.
• Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada: (a) persetujuan eksplisit Anda saat registrasi; (b) pelaksanaan perjanjian layanan KLOP; (c) kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

4. Penyimpanan dan Keamanan

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dengan enkripsi AES-256 untuk data sensitif. Token autentikasi disimpan di secure storage perangkat Anda. Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran dan melakukan audit keamanan secara berkala.

5. Hak Anda

Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda berhak untuk: mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan data (dengan batasan kewajiban hukum), menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan data. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui privasi@klop.id.

6. Hubungi Kami

Pertanyaan terkait privasi dapat disampaikan kepada Data Protection Officer (DPO) KLOP melalui e-mail privasi@klop.id atau melalui fitur Pusat Bantuan di aplikasi.