Pusat Bantuan

Bagaimana cara mendaftar akun KLOP?

Unduh aplikasi KLOP, masukkan nomor telepon, verifikasi OTP, lalu lengkapi data diri dan KYC (foto KTP + liveness).

Berapa lama proses verifikasi KYC?

Verifikasi otomatis biasanya selesai dalam hitungan menit. Jika memerlukan tinjauan manual, maksimal 1×24 jam kerja.

Bagaimana cara top-up KloPay?

Buka menu KloPay → Top Up → pilih metode (BCA, BRI, Mandiri, atau QRIS) → transfer sesuai nominal.

Bagaimana jika perjalanan KlopRide bermasalah?

Gunakan fitur "Laporkan Masalah" di riwayat perjalanan, atau hubungi CS melalui tombol di bawah.

Apakah KloPay dijamin oleh LPS?

KloPay adalah dompet digital internal ekosistem KLOP dan tidak dijamin oleh LPS. Gunakan sesuai kebutuhan.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Hubungi CS melalui e-mail atau WhatsApp di bawah. Penghapusan akun memerlukan verifikasi identitas.